Frage 1: Sind Sie ein Hersteller oder ein Handelsunternehmen? Wo befindet sich Ihr Unternehmen?
A: Wir sind ein professioneller Direktvertrieb mit unabhängigen Forschungs- und Entwicklungs-, Produktions- und Kundendienstteams. Unsere Produktionsstätte, CHANGSHU SHI SHOUYU MACHINERY CO., LTD. Unser Unternehmen befindet sich in Shanghu, Changshu, Suzhou, Provinz Jiangsu, China. Diese Region ist ein weltweit führendes Zentrum für die Herstellung von Anlagenbaumaschinen. Wir profitieren von einer strategischen Lage mit optimaler Anbindung an … Hafen von Shanghai Wir gewährleisten eine effiziente globale Logistik und pünktliche Lieferungen für unsere internationalen Kunden.
Frage 2: Wie viele Mitarbeiter hat Ihr Unternehmen?
A: Unser Unternehmen verfügt über ein gut strukturiertes Team von 150 engagierte Fachkräfte Das Team setzt sich wie folgt zusammen:
- 20 Forschungs- und Entwicklungsingenieure: Spezialisiert auf fortschrittliche Zerkleinerungs- und Brechtechnologie.
- 95 Fachkräfte: Experten für Präzisionsfertigung und Gerätemontage.
- 35 Vertriebs- und Kundendienstspezialisten: Wir bieten technischen Support rund um die Uhr und globalen Kundenservice.
Frage 3: Welche Produkte kann Ihr Unternehmen liefern?
A: SOYU Maschinen ist ein führender Anbieter integrierter Lösungen zur Zerkleinerung und Sortierung von Festabfällen. Wir sind spezialisiert auf die Forschung und Entwicklung, die Herstellung und die kundenspezifische Anpassung von:
- Aktenvernichter: Einwellen-Aktenvernichter, Zweiwellen-Aktenvernichter, Vierwellen-Aktenvernichter, Metall-Aktenvernichter, Kunststoff-Aktenvernichter, Papier-Aktenvernichter und Spezial-Metallspäne-Aktenvernichter (für Aluminium-, Eisen- und Titanspäne).
- Recyclinganlagen: Umfassende Anlagen zum Metallrecycling, Ölfilter-Recyclingsysteme und vieles mehr.
Unsere Lösungen finden breite Anwendung im Recycling erneuerbarer Materialien, der Entsorgung gefährlicher Abfälle, der Herstellung von Ersatzbrennstoffen und der Behandlung von Industrieabfällen. Alle Anlagen sind vollständig anpassbar um spezifischen Materialarten und Produktionsanforderungen gerecht zu werden.
Frage 4: Wie lange ist Ihre Garantiezeit und welche Kundendienstrichtlinien gelten?
A: Wir bieten eine 12 Monate Garantie Für alle Geräte gilt dies ab dem Datum der Inbetriebnahme. Während dieses Zeitraums liefern wir kostenlosen Ersatz für alle Komponenten mit Herstellungsfehlern.
Unser umfassender Kundendienst beinhaltet:
- Technischer Support rund um die Uhr: Erreichbar per E-Mail, Videoanruf oder Telefon.
- Dokumentation: Zu jeder Maschine wird eine ausführliche Bedienungs- und Wartungsanleitung in englischer Sprache mitgeliefert.
- Vor-Ort-Services: Für die Installation vor Ort, die Inbetriebnahme und die Mitarbeiterschulung stehen Ihnen professionelle Ingenieure zur Verfügung.
- Ersatzteilgarantie: Wir halten ein großes Ersatzteillager vor, um eine schnelle Lieferung zu gewährleisten (in der Regel 3–7 Werktage (für dringende Bestellungen).
Frage 5: Wie lange ist die Lieferzeit für Standard- und kundenspezifische Geräte?
A: Die Durchlaufzeiten werden anhand der Projektkomplexität gesteuert:
- Standardmodelle: 45–60 Werktage nach Eingang der Anzahlung.
- Maßgeschneiderte Lösungen: 45–90 Arbeitstage, abhängig von spezifischen baulichen Veränderungen oder Kapazitätserweiterungen.
- Prioritätsproduktion: Für dringende Projekte bieten wir einen priorisierten Fertigungsplan an, der die Lieferzeit verkürzen kann um 10–15 Werktage Die
Frage 6: Verfügen Ihre Produkte über internationale Zertifizierungen?
A: Ja. Um eine reibungslose Zollabfertigung und Betriebssicherheit auf den globalen Märkten zu gewährleisten, ist unsere gesamte Ausrüstung nach folgenden Standards zertifiziert:
- CE-Zertifizierung: Vollständig konform mit der EU-Maschinenrichtlinie 2006/42/EG.
- ISO 9001:2015: Zertifizierung von Qualitätsmanagementsystemen.
- SGS-Inspektion: Auf Anfrage erhältlich zur Überprüfung der Materialqualität und Leistungsfähigkeit.
Frage 7: Wie hoch ist die Mindestbestellmenge (MOQ)?
A: Wir bieten flexible Mindestbestellmengen an:
- Standardeinheiten: Mindestbestellmenge ist 1 Einheit Dadurch können Kunden die Leistungsfähigkeit der Geräte durch Testbestellungen überprüfen.
- Kundenspezifische Projekte: Die Mindestbestellmenge ist abhängig vom Projektumfang verhandelbar. Für Großbestellungen bieten wir Vorzugspreise an. 3 Einheiten oder mehr Die
Frage 8: Können Sie Vor-Ort-Tests für unsere Rohstoffe durchführen?
A: Absolut. Wir ermutigen unsere Kunden, Materialproben (z. B. Metallspäne, Kunststoffabfälle oder Gefahrstoffe) an unser Werk zu senden für kostenlose Aktenvernichtungstests Wir werden einen ausführlichen Testbericht bereitstellen, der Folgendes beinhaltet:
- Tatsächliche Verarbeitungskapazität und Energieverbrauchsdaten.
- Abschließende Partikelgrößenanalyse.
- Hochauflösendes Video oder Live-Stream-Tests für Kunden, die die Einrichtung nicht persönlich besuchen können.
